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Aplicativo Ultimate Drift
Ultimate Drift é uma organização de campeonatos de drift no Brasil, criada em 2020. Esta série de eventos destaca-se pelo alto nível de habilidade dos pilotos, que precisam demonstrar controle preciso e estilo ao conduzir seus carros em curvas a altas velocidades, mantendo derrapagens controladas e exibindo técnicas avançadas de pilotagem.
Desafio
Desenvolver um aplicativo desde o zero, com três objetivos principais:
• Criar um fluxo que permita aos juízes realizar as votações de forma mais ágil;
(time to value)
• Disponibilizar etapas, posições e perfis dos pilotos em uma plataforma única;
(retenção)
• Possibilitar ao público o acompanhamento em tempo real das competições.
(receita por usuário)
Discovery
Para iniciar o projeto, estruturamos uma estratégia de discovery voltada a compreender e definir o caminho necessário para atingir as metas estabelecidas. O processo começou pelo estudo do regulamento, do funcionamento das pistas, da forma como os juízes realizam as avaliações e dos critérios considerados. A partir desse entendimento, conduzimos uma Lean Inception para alinhar a equipe e direcionar os próximos passos com o seguintes objetivos:
• O problema que o produto irá resolver.
• O perfil dos usuários (Juízes e fãs de drift)
• As funcionalidades essenciais.
• Um MVP bem definido, para ser validado rápido, mas útil o bastante para gerar valor.
• O problema que o produto irá resolver;
• O perfil dos usuários (Juízes e fãs de drift);
• As funcionalidades essenciais;
• Um MVP bem definido, para ser validado rápido, mas útil o bastante para gerar valor.
Mapeamento e Ideação da jornada
Avaliando a jornada “as is” do cliente, apresentei uma visão macro em wireframes destacando as principais etapas do processo. O objetivo foi definir, em conjunto, o esforço necessário para o desenvolvimento do MVP, considerando as perspectivas de UX, negócios e tecnologia. Essa etapa nos permitiu ter alguns insights:
Separar a votação dos juízes em etapas rápidas começando com a maior pontuação e assim que o piloto for “errando” o juíz iria tirando pontos.
Mostrar o perfil dos pilotos e as características dos seus carros.
Inserção de botões de problemas críticas o mais longe possível para evitar erros.
Protótipo
Antes de lançar o MVP fizemos um protótipo de alta fidelidade no figma e mostramos aos juízes de vários perfis para validar nossas hipóteses hipóteses.
A inteção era verificar se os usuários (juízes) compreendiam:
Disposição dos layouts e regras de votação
Identificar possíveis pontos de fricção.
Avaliar se havia decisões que precisavam ser revisadas antes do lançamento.
Teste de usabilidade
Após alguns testes com o protótipo chegou a hora do lançamento com o fluxo de votação dos juízes, essa etapa foi crucial para verificar e coletar aprendizados sobre condições climáticas, internet e etc.
Um dos aprendizados e desafios sobre o teste é que existiam diferentes perfis de juízes que fizeram a votação:
Personas percebidas
O que anota tudo no papel - O que não confia na tecnologia e prefere ter esse “backup”
O juiz remoto - Aquele que fica de outro lugar do país fazendo a votação e analisando online (geralmente era o último a votar pelo delay).
O que se adequa - Aquele que antes anotava no papel, mas interagia bem só com o uso do aplicativo
Personas
O que anota tudo no papel - O que não confia na tecnologia e prefere ter esse “backup”
O juiz remoto - Aquele que fica de outro lugar do país fazendo a votação e analisando online (geralmente era o último a votar pelo delay).
O que se adequa - Aquele que antes anotava no papel, mas interagia bem só com o uso do aplicativo
Discovery
Para iniciar o projeto, estruturamos uma estratégia de discovery voltada a compreender e definir o caminho necessário para atingir as metas estabelecidas. O processo começou pelo estudo do regulamento, do funcionamento das pistas, da forma como os juízes realizam as avaliações e dos critérios considerados. A partir desse entendimento, conduzimos uma Lean Inception para alinhar a equipe e direcionar os próximos passos com o seguintes objetivos:
• O problema que o produto vai resolver.
• O perfil dos usuários (Juízes e fãs de drift)
• As funcionalidades essenciais.
• Um MVP bem definido, para ser validado rápido, mas útil o bastante para gerar valor.
Mapeamento e Ideação da jornada
Avaliando a jornada “as is” do cliente, apresentei uma visão macro em wireframes destacando as principais etapas do processo. O objetivo foi definir, em conjunto, o esforço necessário para o desenvolvimento do MVP, considerando as perspectivas de UX, negócios e tecnologia. Essa etapa nos permitiu ter alguns insights:
Separar a votação dos juízes em etapas rápidas começando com a maior pontuação e assim que o piloto for “errando” o juíz iria tirando pontos.
Mostrar o perfil dos pilotos e as características dos seus carros.
Inserção de botões de problemas críticas o mais longe possível para evitar erros.
Protótipo
Antes de lançar o MVP fizemos um protótipo de alta fidelidade no figma e mostramos aos juízes de vários perfis para validar nossas hipóteses hipóteses.
A inteção era verificar se os usuários (juízes) compreendiam:
Disposição dos layouts e regras de votação
Identificar possíveis pontos de fricção.
Avaliar se havia decisões que precisavam ser revisadas antes do lançamento.
Teste de usabilidade
Após alguns testes com o protótipo chegou a hora do lançamento com o fluxo de votação dos juízes, essa etapa foi crucial para verificar e coletar aprendizados sobre condições climáticas, internet e etc.
Um dos aprendizados e desafios sobre o teste é que existiam diferentes perfis de juízes que fizeram a votação:
Personas
O que anota tudo no papel - O que não confia na tecnologia e prefere ter esse “backup”
O juiz remoto - Aquele que fica de outro lugar do país fazendo a votação e analisando online (geralmente era o último a votar pelo delay).
O que se adequa - Aquele que antes anotava no papel, mas interagia bem só com o uso do aplicativo
Desafio
Desenvolver um aplicativo desde o zero, com três objetivos principais:
• Criar um fluxo que permita aos juízes realizar as votações de forma mais ágil;
• Disponibilizar etapas, posições e perfis dos pilotos em uma plataforma única;
• Possibilitar ao público o acompanhamento em tempo real das competições.
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Aplicativo Ultimate Drift
Ultimate Drift é uma organização de campeonatos de drift no Brasil, criada em 2020. A série destaca-se pelo alto nível dos competidores, que precisam demonstrar controle preciso e estilo ao conduzir seus carros em curvas de alta velocidade. Durante as provas, mantêm derrapagens controladas e aplicam técnicas avançadas de pilotagem.